Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

East Rent Ltd (« East Rent », « nous ») est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et lors du processus de location de voitures. Adresse : Bul. Vladislav Varnenchik 312, Bureau 2, 9000 Varna, Bulgarie. Contact : [email protected]

2. Quelles données nous collectons

• Demandes de contact et de réservation : nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail, dates de prise en charge/retour souhaitées, texte du message et votre adresse IP.
• Contrats de location : nom complet, numéro de passeport ou carte d'identité, numéro de permis de conduire, adresse, date de naissance (conformément à la loi bulgare).
• Données de paiement : numéros de référence de transaction. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Utilisation du site (cookies) : identifiants de session et votre préférence de consentement aux cookies (voir section 6).

3. Base juridique et finalité

Finalité	Base juridique (RGPD Art.)
Répondre aux demandes de réservation	Art. 6(1)(b) — mesures précontractuelles
Exécuter et archiver les contrats de location	Art. 6(1)(b) contrat ; Art. 6(1)(c) obligation légale
Respecter la législation fiscale et commerciale bulgare (archive de 5 ans)	Art. 6(1)(c) obligation légale
Gestion des sessions du site	Art. 6(1)(f) intérêt légitime
Cookies d'analyse (si acceptés)	Art. 6(1)(a) consentement

4. Durées de conservation

• Données de demande : supprimées après 12 mois si aucun contrat de location n'a été créé.
• Contrats de location et données financières : conservés 5 ans conformément à la loi comptable bulgare.
• Cookies de session : expirent à la fin de la session du navigateur.
• Cookie de consentement : 365 jours (accepté) ou 30 jours (refusé).

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager des données avec :

• Les prestataires de paiement (PayPal, fournisseurs de terminaux) — uniquement les données nécessaires à la transaction.
• Les autorités bulgares (police routière, administration fiscale) lorsque la loi l'exige.
• Notre hébergeur (cPanel hébergement mutualisé, basé dans l'UE) — uniquement à des fins d'infrastructure.

6. Cookies

Nous utilisons les cookies suivants :

Nom du cookie	Finalité	Durée
PHPSESSID	Session PHP — nécessaire pour la protection CSRF des formulaires	Session
cookie_consent	Enregistre votre choix de consentement aux cookies	365 / 30 jours
lang	Mémorise votre préférence linguistique	30 jours

Nous utilisons Google Maps (iframe intégré) pour afficher l'emplacement de notre bureau. Google peut définir ses propres cookies lorsque vous interagissez avec la carte. Voir Politique de confidentialité de Google.

7. Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE, vous avez le droit de :

• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification — nous demander de corriger des données inexactes.
• Effacement — demander la suppression, lorsqu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique.
• Limitation — nous demander de cesser temporairement le traitement de vos données.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission bulgare pour la protection des données personnelles (cpdp.bg).

8. Sécurité

Toutes les données sont transmises via HTTPS. L'accès administratif aux données clients nécessite une authentification. Nous ne stockons pas de numéros de cartes de paiement non chiffrés. Notre environnement d'hébergement est protégé par des mesures de sécurité standard au niveau du serveur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de cette page reflétera toujours la dernière révision. La poursuite de l'utilisation du site après une modification vaut acceptation de la politique mise à jour.